Fale conosco
No app, você também pode usar Menu → Fale conosco, que adiciona automaticamente os detalhes técnicos para nós.
Os lembretes não tocam
- Abra o Notitask e procure o aviso “Os lembretes podem não funcionar bem” ou abra Configurações → Torne os lembretes confiáveis. Lá aparecem as configurações do celular que bloqueiam lembretes, e cada uma pode ser aberta direto dali.
- No Android, permita alarmes exatos e desative a otimização de bateria para o Notitask. Algumas marcas (Xiaomi, Huawei, Samsung e outras) também exigem “Início automático” ou “Bateria sem restrições”.
- No iPhone, permita as notificações e as notificações sensíveis ao tempo e, se você usa o Foco, adicione o Notitask aos apps permitidos.
Assinaturas
As compras são processadas pela Apple ou pelo Google, então alterações e reembolsos são feitos lá:
- iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas, ou apps.apple.com/account/subscriptions. Reembolsos: reportaproblem.apple.com.
- Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas, ou play.google.com/store/account/subscriptions.
- Celular novo? Abra a tela de planos no Notitask e toque em Restaurar compras com o mesmo ID Apple ou a mesma conta Google conectados.
Backups e troca de celular
Ative o backup em Configurações → Backup: iCloud Drive no iPhone, Google Drive no Android. Os backups incluem fotos e arquivos. No celular novo, instale o Notitask, abra Configurações → Backup e restaure a cópia mais recente. Os backups do iPhone e do Android usam o mesmo formato, então, quando o app para iPhone for lançado, você vai poder passar de um para o outro com um arquivo de backup.
Excluir seus dados
O Notitask não tem contas, então seus dados ficam no seu aparelho e na sua própria nuvem. Para excluí-los:
- No celular: abra o Notitask, toque no menu (⋯ no iPhone, ⋮ no Android) → Excluir todas as entradas e confirme. Remover o app também exclui tudo o que está armazenado no aparelho.
- Backups: no iPhone, Arquivos → iCloud Drive → Notitask; no Android, Google Drive → Configurações → Gerenciar apps → Notitask → Excluir dados ocultos do app.
- Backup do sistema do celular: no iPhone, Ajustes → seu nome → iCloud → Gerenciar Armazenamento da Conta → Backups; no Android, Configurações → Google → Backup. Remover ali os dados do app exclui as cópias guardadas pela Apple ou pelo Google.
- Agenda: exclua o calendário “Notitask” no Apple Calendar ou no Google Calendar, ou desative antes a sincronização nas Configurações.
- Dados mantidos por nós ou pelos nossos fornecedores (relatórios de falhas, estatísticas de uso, e-mails): escreva para privacy [at] notitask.app de qualquer endereço. Excluímos tudo em até um mês e confirmamos.
- Anúncios: mude a sua escolha em Notitask → Configurações de privacidade (Ajustes no iPhone, Sobre no Android) e redefina o seu ID de publicidade nas configurações do celular.
Mais respostas
O app tem uma Ajuda integrada (Menu → Ajuda / Perguntas frequentes). As dúvidas mais comuns também são respondidas na página inicial.