Contattaci
Nell’app puoi anche usare Menu → Contattaci, che aggiunge automaticamente i dettagli tecnici per noi.
I promemoria non suonano
- Apri Notitask e cerca il banner «I promemoria potrebbero non funzionare bene», oppure apri Impostazioni → Rendi affidabili i promemoria. Elenca le impostazioni del telefono che bloccano i promemoria e te le apre una per una.
- Su Android, consenti le sveglie precise e disattiva l’ottimizzazione batteria per Notitask. Alcune marche (Xiaomi, Huawei, Samsung e altre) richiedono anche «Avvio automatico» o «Batteria senza restrizioni».
- Su iPhone, consenti le notifiche e le notifiche urgenti, e aggiungi Notitask alle app consentite della tua modalità Full immersion, se la usi.
Abbonamenti
Gli acquisti sono gestiti da Apple o Google, quindi modifiche e rimborsi si fanno lì:
- iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti, oppure apps.apple.com/account/subscriptions. Rimborsi: reportaproblem.apple.com.
- Android: Google Play → Profilo → Pagamenti e abbonamenti, oppure play.google.com/store/account/subscriptions.
- Hai un telefono nuovo? Apri la schermata dei piani in Notitask e tocca Ripristina acquisti, con l’accesso allo stesso ID Apple o account Google.
Backup e cambio di telefono
Attiva il backup in Impostazioni → Backup: iCloud Drive su iPhone, Google Drive su Android. I backup includono foto e file. Sul nuovo telefono, installa Notitask, apri Impostazioni → Backup e ripristina la copia più recente. I backup di iPhone e Android usano lo stesso formato, quindi, quando arriverà l’app per iPhone, potrai passare dall’uno all’altro con un file di backup.
Elimina i tuoi dati
Notitask non ha account, quindi i tuoi dati si trovano sul tuo dispositivo e nel tuo cloud. Per eliminarli:
- Sul telefono: apri Notitask, tocca il menu (⋯ su iPhone, ⋮ su Android) → Elimina tutte le voci e conferma. Anche rimuovere l’app elimina tutto ciò che è memorizzato sul dispositivo.
- Backup: su iPhone, File → iCloud Drive → Notitask; su Android, Google Drive → Impostazioni → Gestisci app → Notitask → Elimina dati app nascosti.
- Backup di sistema del telefono: su iPhone, Impostazioni → il tuo nome → iCloud → Gestisci spazio dell’account → Backup; su Android, Impostazioni → Google → Backup. Rimuovendo lì i dati dell’app elimini le copie conservate da Apple o Google.
- Calendario: elimina il calendario «Notitask» in Apple Calendar o Google Calendar, oppure disattiva prima la sincronizzazione nelle Impostazioni.
- Dati conservati da noi o dai nostri fornitori (rapporti sugli arresti anomali, statistiche di utilizzo, email): scrivi a privacy [at] notitask.app da qualsiasi indirizzo. Li eliminiamo entro un mese e te lo confermiamo.
- Pubblicità: cambia la tua scelta in Notitask → Impostazioni privacy (Impostazioni su iPhone, Informazioni su Android), e reimposta l’ID pubblicità nelle impostazioni del telefono.
Altre risposte
L’app ha una sezione Aiuto / FAQ integrata (Menu → Aiuto / FAQ). Le domande più comuni trovano risposta anche nella home page.