Dukungan · Notitask

Hubungi kami

Dukungansupport [at] notitask.appLebih suka email? Pertanyaan, bug, dan masukan. Sebutkan model ponsel dan versi aplikasi Anda (Menu → Tentang).

Privasiprivacy [at] notitask.appPermintaan data dan apa pun terkait Kebijakan Privasi.

Di aplikasi, Anda juga dapat menggunakan Menu → Hubungi Kami, yang otomatis menambahkan detail teknis untuk kami.

Pengingat tidak berbunyi

Buka Notitask dan cari banner “Pengingat mungkin tidak berfungsi andal”, atau buka Pengaturan → Buat pengingat andal. Di sana tercantum pengaturan ponsel yang memblokir pengingat, dan masing-masing bisa langsung dibuka untuk Anda.
Di Android, izinkan alarm tepat waktu dan nonaktifkan optimasi baterai untuk Notitask. Beberapa merek (Xiaomi, Huawei, Samsung, dan lainnya) juga memerlukan “Mulai otomatis” (Autostart) atau “Baterai tidak dibatasi”.
Di iPhone, izinkan notifikasi dan notifikasi Peka Waktu, lalu tambahkan Notitask ke aplikasi yang diizinkan di Fokus jika Anda menggunakan Fokus.

Langganan

Pembelian ditangani oleh Apple atau Google, jadi perubahan dan pengembalian dana dilakukan di sana:

iPhone: Pengaturan → nama Anda → Langganan, atau apps.apple.com/account/subscriptions. Pengembalian dana: reportaproblem.apple.com.
Android: Google Play → Profil → Pembayaran & langganan, atau play.google.com/store/account/subscriptions.
Punya ponsel baru? Buka layar paket di Notitask dan ketuk Pulihkan pembelian saat masuk dengan Apple ID atau akun Google yang sama.

Cadangan dan pindah ponsel

Aktifkan pencadangan di Pengaturan → Cadangan: iCloud Drive di iPhone, Google Drive di Android. Cadangan mencakup foto dan file. Di ponsel baru, pasang Notitask, buka Pengaturan → Cadangan, lalu pulihkan salinan terbaru. Cadangan dari iPhone dan Android menggunakan format yang sama, jadi saat aplikasi iPhone dirilis, Anda dapat berpindah di antara keduanya dengan file cadangan.

Hapus data Anda

Notitask tidak memiliki akun, jadi data Anda berada di perangkat Anda dan di cloud milik Anda sendiri. Untuk menghapusnya:

Di ponsel Anda: buka Notitask, ketuk menu (⋯ di iPhone, ⋮ di Android) → Hapus semua entri, lalu konfirmasi. Menghapus aplikasi juga menghapus semua yang tersimpan di perangkat.
Cadangan: di iPhone, File → iCloud Drive → Notitask; di Android, Google Drive → Setelan → Kelola aplikasi → Notitask → Hapus data aplikasi tersembunyi.
Cadangan sistem ponsel Anda: di iPhone, Pengaturan → nama Anda → iCloud → Kelola Penyimpanan Akun → Cadangan; di Android, Setelan → Google → Cadangan. Menghapus data aplikasi di sana akan menghapus salinan yang disimpan Apple atau Google.
Kalender: hapus kalender “Notitask” di Apple Calendar atau Google Calendar, atau nonaktifkan sinkronisasi di Pengaturan terlebih dahulu.
Data yang disimpan oleh kami atau penyedia kami (laporan crash, statistik penggunaan, email): kirim email ke privacy [at] notitask.app dari alamat mana pun. Kami menghapusnya dalam waktu satu bulan dan mengonfirmasinya.
Iklan: ubah pilihan Anda di Notitask → Pengaturan privasi (Pengaturan di iPhone, Tentang di Android), dan reset ID iklan Anda di pengaturan ponsel.

Jawaban lainnya

Aplikasi memiliki Bantuan / FAQ bawaan (Menu → Bantuan / FAQ). Pertanyaan umum juga dijawab di beranda.