Contáctanos
En la app también puedes usar Menú → Contáctanos, que añade automáticamente los datos técnicos que necesitamos.
Los recordatorios no suenan
- Abre Notitask y busca el aviso «Los recordatorios podrían no funcionar bien», o abre Ajustes → Haz que los recordatorios sean fiables. Ahí verás los ajustes del teléfono que bloquean los recordatorios y podrás abrir cada uno directamente.
- En Android, permite las alarmas exactas y desactiva la optimización de batería para Notitask. Algunas marcas (Xiaomi, Huawei, Samsung y otras) también requieren activar «Inicio automático» o «Batería sin restricciones».
- En iPhone, permite las notificaciones y las notificaciones urgentes, y añade Notitask a las apps permitidas de tus modos de Concentración si los usas.
Suscripciones
Las compras las gestionan Apple o Google, así que los cambios y los reembolsos se hacen allí:
- iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones, o apps.apple.com/account/subscriptions. Reembolsos: reportaproblem.apple.com.
- Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones, o play.google.com/store/account/subscriptions.
- ¿Tienes un teléfono nuevo? Abre la pantalla de planes en Notitask y toca Restaurar compras con la sesión iniciada en el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google.
Copias de seguridad y cambio de teléfono
Activa la copia de seguridad en Ajustes → Copia de seguridad: iCloud Drive en iPhone, Google Drive en Android. Las copias incluyen fotos y archivos. En un teléfono nuevo, instala Notitask, abre Ajustes → Copia de seguridad y restaura la copia más reciente. Las copias de iPhone y Android usan el mismo formato, así que, cuando llegue la app para iPhone, podrás pasar de uno a otro con un archivo de copia de seguridad.
Eliminar tus datos
Notitask no tiene cuentas, así que tus datos están en tu dispositivo y en tu propia nube. Para eliminarlos:
- En tu teléfono: abre Notitask, toca el menú (⋯ en iPhone, ⋮ en Android) → Eliminar todas las entradas y confirma. Desinstalar la app también elimina todo lo guardado en el dispositivo.
- Copias de seguridad: en iPhone, Archivos → iCloud Drive → Notitask; en Android, Google Drive → Configuración → Gestionar aplicaciones → Notitask → Eliminar datos de aplicación ocultos.
- Copia de seguridad del sistema de tu teléfono: en iPhone, Ajustes → tu nombre → iCloud → Gestionar almacenamiento de la cuenta → Copias de seguridad; en Android, Ajustes → Google → Copia de seguridad. Si eliminas ahí los datos de la app, se borran las copias que guardan Apple o Google.
- Calendario: elimina el calendario «Notitask» en Apple Calendar o Google Calendar, o desactiva antes la sincronización en Ajustes.
- Datos que conservamos nosotros o nuestros proveedores (informes de errores, estadísticas de uso, correos electrónicos): escribe a privacy [at] notitask.app desde cualquier dirección. Los eliminamos en el plazo de un mes y te lo confirmamos.
- Anuncios: cambia tu elección en Notitask → Configuración de privacidad (Ajustes en iPhone, Acerca de en Android) y restablece tu ID de publicidad en los ajustes de tu teléfono.
Más respuestas
La app incluye una sección de Ayuda / FAQ (Menú → Ayuda / FAQ). Las preguntas más habituales también se responden en la página de inicio.