Liên hệ
Trong ứng dụng, bạn cũng có thể dùng Menu → Liên hệ, mục này tự động thêm thông tin kỹ thuật cho chúng tôi.
Lời nhắc không đổ chuông
- Mở Notitask và tìm biểu ngữ “Lời nhắc có thể hoạt động không ổn định”, hoặc mở Cài đặt → Giúp lời nhắc đáng tin cậy. Mục này liệt kê các cài đặt điện thoại đang chặn lời nhắc và mở từng cài đặt giúp bạn.
- Trên Android, hãy cho phép báo thức chính xác và tắt tối ưu pin cho Notitask. Một số hãng (Xiaomi, Huawei, Samsung và các hãng khác) còn yêu cầu bật “Tự khởi chạy” hoặc “Pin không hạn chế”.
- Trên iPhone, hãy cho phép thông báo và cảnh báo nhạy cảm thời gian, và thêm Notitask vào danh sách ứng dụng được phép của chế độ Tập trung nếu bạn dùng Tập trung.
Gói đăng ký
Giao dịch mua do Apple hoặc Google xử lý, nên việc thay đổi và hoàn tiền được thực hiện tại đó:
- iPhone: Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký, hoặc apps.apple.com/account/subscriptions. Hoàn tiền: reportaproblem.apple.com.
- Android: Google Play → Hồ sơ → Thanh toán và gói thuê bao, hoặc play.google.com/store/account/subscriptions.
- Có điện thoại mới? Mở màn hình các gói trong Notitask và chạm Khôi phục giao dịch khi đang đăng nhập cùng Apple ID hoặc tài khoản Google.
Sao lưu và đổi điện thoại
Bật sao lưu trong Cài đặt → Sao lưu: iCloud Drive trên iPhone, Google Drive trên Android. Bản sao lưu bao gồm cả ảnh và tệp. Trên điện thoại mới, hãy cài Notitask, mở Cài đặt → Sao lưu và khôi phục bản sao mới nhất. Bản sao lưu từ iPhone và Android dùng cùng một định dạng, nên khi ứng dụng iPhone ra mắt, bạn sẽ có thể chuyển qua lại giữa hai nền tảng bằng một tệp sao lưu.
Xóa dữ liệu của bạn
Notitask không có tài khoản, nên dữ liệu của bạn nằm trên thiết bị và trong đám mây của chính bạn. Để xóa dữ liệu:
- Trên điện thoại: mở Notitask, chạm vào menu (⋯ trên iPhone, ⋮ trên Android) → Xóa tất cả mục, rồi xác nhận. Gỡ ứng dụng cũng sẽ xóa mọi thứ được lưu trên thiết bị.
- Bản sao lưu: trên iPhone, Tệp → iCloud Drive → Notitask; trên Android, Google Drive → Cài đặt → Quản lý ứng dụng → Notitask → Xóa dữ liệu ứng dụng ẩn.
- Sao lưu hệ thống của điện thoại: trên iPhone, Cài đặt → tên của bạn → iCloud → Quản lý dung lượng tài khoản → Bản sao lưu; trên Android, Cài đặt → Google → Sao lưu. Xóa dữ liệu của ứng dụng tại đó sẽ xóa các bản sao mà Apple hoặc Google lưu giữ.
- Lịch: xóa lịch “Notitask” trong Lịch Apple hoặc Google Lịch, hoặc tắt đồng bộ trong Cài đặt trước.
- Dữ liệu do chúng tôi hoặc nhà cung cấp của chúng tôi lưu giữ (báo cáo sự cố, thống kê sử dụng, email): viết cho privacy [at] notitask.app từ bất kỳ địa chỉ nào. Chúng tôi sẽ xóa trong vòng một tháng và xác nhận với bạn.
- Quảng cáo: thay đổi lựa chọn trong Notitask → Cài đặt quyền riêng tư (trong Cài đặt trên iPhone, trong Giới thiệu trên Android), và đặt lại ID quảng cáo trong phần cài đặt của điện thoại.
Thêm câu trả lời
Ứng dụng có sẵn mục Trợ giúp / Câu hỏi thường gặp (Menu → Trợ giúp / Câu hỏi thường gặp). Các câu hỏi phổ biến cũng được giải đáp trên trang chủ.