Bize ulaşın
Uygulamada Menü → Bize Ulaşın seçeneğini de kullanabilirsiniz; bu seçenek bizim için teknik ayrıntıları otomatik olarak ekler.
Hatırlatıcılar çalmıyor
- Notitask’i açın ve “Hatırlatıcılar güvenilir çalışmayabilir” uyarısını arayın ya da Ayarlar → Hatırlatıcıları güvenilir yapın bölümünü açın. Burada hatırlatıcıları engelleyen telefon ayarları listelenir ve her biri sizin için açılır.
- Android’de kesin alarmlara izin verin ve Notitask için pil optimizasyonunu kapatın. Bazı markalarda (Xiaomi, Huawei, Samsung ve diğerleri) ayrıca “Otomatik başlatma” veya “Kısıtlamasız pil kullanımı” ayarı da gerekir.
- iPhone’da bildirimlere ve zamana duyarlı uyarılara izin verin; Odak kullanıyorsanız Notitask’i Odak’ta izin verilen uygulamalara ekleyin.
Abonelikler
Satın alımlar Apple veya Google tarafından yürütülür; bu nedenle değişiklikler ve iadeler orada yapılır:
- iPhone: Ayarlar → adınız → Abonelikler ya da apps.apple.com/account/subscriptions. İadeler: reportaproblem.apple.com.
- Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler ya da play.google.com/store/account/subscriptions.
- Yeni bir telefon mu aldınız? Aynı Apple Kimliği veya Google hesabıyla oturum açmışken Notitask’te planlar ekranını açın ve Satın alımları geri yükle’ye dokunun.
Yedekler ve telefon değiştirme
Yedeklemeyi Ayarlar → Yedekleme bölümünden açın: iPhone’da iCloud Drive, Android’de Google Drive. Yedeklere fotoğraflar ve dosyalar da dahildir. Yeni telefonda Notitask’i yükleyin, Ayarlar → Yedekleme’yi açın ve en son kopyayı geri yükleyin. iPhone ve Android yedekleri aynı biçimi kullanır; iPhone uygulaması çıktığında bir yedek dosyasıyla iki platform arasında geçiş yapabileceksiniz.
Verilerinizi silin
Notitask’te hesap yoktur; verileriniz cihazınızda ve kendi bulutunuzda bulunur. Silmek için:
- Telefonunuzda: Notitask’i açın, menüye (iPhone’da ⋯, Android’de ⋮) dokunun → Tüm kayıtları sil’i seçin ve onaylayın. Uygulamayı kaldırmak da cihazda saklanan her şeyi siler.
- Yedekler: iPhone’da Dosyalar → iCloud Drive → Notitask; Android’de Google Drive → Ayarlar → Uygulamaları yönet → Notitask → Gizli uygulama verilerini sil.
- Telefonunuzun sistem yedeği: iPhone’da Ayarlar → adınız → iCloud → Hesap Saklama Alanını Yönet → Yedeklemeler; Android’de Ayarlar → Google → Yedekleme. Uygulamanın verilerini buradan kaldırmak, Apple’ın veya Google’ın tuttuğu kopyaları siler.
- Takvim: Apple Calendar’da veya Google Calendar’da “Notitask” takvimini silin ya da önce Ayarlar’dan senkronizasyonu kapatın.
- Bizde veya sağlayıcılarımızda tutulan veriler (çökme raporları, kullanım istatistikleri, e-postalar): herhangi bir adresten privacy [at] notitask.app adresine yazın. Bir ay içinde siler ve onaylarız.
- Reklamlar: tercihinizi Notitask → Gizlilik ayarları bölümünden değiştirin (iPhone’da Ayarlar, Android’de Hakkında altında) ve reklam kimliğinizi telefonunuzun ayarlarından sıfırlayın.
Diğer yanıtlar
Uygulamada yerleşik bir Yardım / SSS bölümü vardır (Menü → Yardım / SSS). Sık sorulan sorular ana sayfada da yanıtlanmaktadır.