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Os lembretes não tocam

  1. Abra o Notitask e procure o aviso «Os lembretes podem não funcionar de forma fiável», ou abra Definições → Torne os lembretes fiáveis. Aí encontra a lista das definições do telemóvel que bloqueiam os lembretes e pode abrir cada uma diretamente.
  2. No Android, permita alarmes exatos e desative a otimização da bateria para o Notitask. Algumas marcas (Xiaomi, Huawei, Samsung e outras) exigem também «Início automático» ou «Bateria sem restrições».
  3. No iPhone, permita as notificações e as notificações sensíveis ao tempo e, se usar o Foco, adicione o Notitask às apps permitidas.

Subscrições

As compras são processadas pela Apple ou pela Google, por isso as alterações e os reembolsos são feitos aí:

Cópias de segurança e mudança de telemóvel

Ative a cópia de segurança em Definições → Cópia de segurança: iCloud Drive no iPhone, Google Drive no Android. As cópias incluem fotos e ficheiros. No telemóvel novo, instale o Notitask, abra Definições → Cópia de segurança e restaure a cópia mais recente. As cópias do iPhone e do Android usam o mesmo formato, por isso, quando a app para iPhone for lançada, poderá passar de um para o outro com um ficheiro de cópia de segurança.

Eliminar os seus dados

O Notitask não tem contas, por isso os seus dados ficam no seu dispositivo e na sua própria nuvem. Para os eliminar:

  1. No telemóvel: abra o Notitask, toque no menu (⋯ no iPhone, ⋮ no Android) → Eliminar todas as entradas e confirme. Remover a app também elimina tudo o que está guardado no dispositivo.
  2. Cópias de segurança: no iPhone, Ficheiros → iCloud Drive → Notitask; no Android, Google Drive → Definições → Gerir apps → Notitask → Eliminar dados ocultos da app.
  3. Cópia de segurança do sistema do telemóvel: no iPhone, Definições → o seu nome → iCloud → Gerir armazenamento da conta → Cópias de segurança; no Android, Definições → Google → Cópia de segurança. Remover aí os dados da app elimina as cópias guardadas pela Apple ou pela Google.
  4. Calendário: elimine o calendário «Notitask» no Apple Calendar ou no Google Calendar, ou desative antes a sincronização nas Definições.
  5. Dados guardados por nós ou pelos nossos fornecedores (relatórios de falhas, estatísticas de utilização, e-mails): escreva para privacy [at] notitask.app a partir de qualquer endereço. Eliminamo-los no prazo de um mês e confirmamos.
  6. Anúncios: altere a sua escolha em Notitask → Definições de privacidade (Definições no iPhone, Sobre no Android) e reponha o seu ID de publicidade nas definições do telemóvel.

Mais respostas

A app tem uma secção de Ajuda / FAQ integrada (Menu → Ajuda / FAQ). As perguntas mais comuns também têm resposta na página inicial.