اتصل بنا
يمكنك أيضًا من داخل التطبيق استخدام القائمة ← اتصل بنا، فيُضيف التفاصيل التقنية لنا تلقائيًا.
التذكيرات لا ترنّ
- افتح Notitask وابحث عن الشريط «قد لا تعمل التذكيرات بشكل موثوق»، أو افتح الإعدادات ← اجعل التذكيرات موثوقة. ستجد قائمة بإعدادات الهاتف التي تمنع التذكيرات، ويفتح لك كل إعداد منها مباشرة.
- على Android، اسمح بالمنبّهات الدقيقة وأوقف تحسين البطارية لـ Notitask. تحتاج بعض العلامات التجارية (Xiaomi وHuawei وSamsung وغيرها) أيضًا إلى تفعيل «التشغيل التلقائي» أو ضبط البطارية على «غير مقيّد».
- على iPhone، اسمح بالإشعارات والتنبيهات الحساسة للوقت، وأضِف Notitask إلى التطبيقات المسموح بها في وضع التركيز إذا كنت تستخدمه.
الاشتراكات
تتولى Apple أو Google معالجة المشتريات، لذا تُجرى التغييرات وطلبات استرداد المبالغ من خلالهما:
- iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات، أو apps.apple.com/account/subscriptions. لاسترداد المبالغ: reportaproblem.apple.com.
- Android: Google Play ← الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات، أو play.google.com/store/account/subscriptions.
- هل لديك هاتف جديد؟ افتح شاشة الخطط في Notitask واضغط على «استعادة المشتريات» وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple ID أو Google نفسه.
النسخ الاحتياطي وتغيير الهاتف
فعّل النسخ الاحتياطي من الإعدادات ← النسخ الاحتياطي: iCloud Drive على iPhone، وGoogle Drive على Android. تتضمن النسخ الاحتياطية الصور والملفات. على الهاتف الجديد، ثبّت Notitask، وافتح الإعدادات ← النسخ الاحتياطي واستعِد أحدث نسخة. تستخدم النسخ الاحتياطية من iPhone وAndroid الصيغة نفسها، لذا عند إطلاق تطبيق iPhone ستتمكن من الانتقال بينهما بملف نسخة احتياطية.
حذف بياناتك
لا يستخدم Notitask حسابات، لذا تبقى بياناتك على جهازك وفي سحابتك الخاصة. لحذفها:
- على هاتفك: افتح Notitask، واضغط على القائمة (⋯ على iPhone، و⋮ على Android) ← حذف جميع العناصر، ثم أكّد. إزالة التطبيق تحذف أيضًا كل ما هو مخزّن على الجهاز.
- النسخ الاحتياطية: على iPhone، الملفات ← iCloud Drive ← Notitask؛ وعلى Android، Google Drive ← الإعدادات ← إدارة التطبيقات ← Notitask ← حذف بيانات التطبيق المخفية.
- النسخ الاحتياطي لنظام هاتفك: على iPhone، الإعدادات ← اسمك ← iCloud ← إدارة مساحة تخزين الحساب ← النسخ الاحتياطية؛ وعلى Android، الإعدادات ← Google ← النسخ الاحتياطي. حذف بيانات التطبيق من هناك يحذف النسخ التي تحتفظ بها Apple أو Google.
- التقويم: احذف تقويم «Notitask» في Apple Calendar أو Google Calendar، أو أوقف المزامنة من الإعدادات أولًا.
- البيانات التي نحتفظ بها نحن أو مزوّدونا (تقارير الأعطال، إحصائيات الاستخدام، رسائل البريد الإلكتروني): راسل privacy [at] notitask.app من أي عنوان. نحذفها خلال شهر واحد ونؤكد لك ذلك.
- الإعلانات: غيّر اختيارك من Notitask ← إعدادات الخصوصية («الإعدادات» على iPhone، و«حول» على Android)، وأعِد تعيين معرّف الإعلانات من إعدادات هاتفك.
مزيد من الإجابات
يتضمن التطبيق قسمًا مدمجًا للمساعدة والأسئلة الشائعة (القائمة ← المساعدة / الأسئلة الشائعة). كما تجد إجابات الأسئلة الشائعة في الصفحة الرئيسية.