มีอะไรให้เราช่วยไหม

ติดต่อเรา

ในแอป คุณยังใช้ เมนู → ติดต่อเรา ได้ด้วย ซึ่งจะแนบรายละเอียดทางเทคนิคให้เราโดยอัตโนมัติ

การเตือนไม่ดัง

1. เปิด Notitask แล้วมองหาแบนเนอร์ “การเตือนอาจทำงานไม่เสถียร” หรือเปิด การตั้งค่า → ทำให้การเตือนเชื่อถือได้ ซึ่งจะแสดงการตั้งค่าโทรศัพท์ที่บล็อกการเตือน และเปิดแต่ละรายการให้คุณ
2. บน Android ให้อนุญาตนาฬิกาปลุกแบบแม่นยำ และปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับ Notitask บางยี่ห้อ (Xiaomi, Huawei, Samsung และอื่นๆ) ต้องเปิด “เริ่มอัตโนมัติ” หรือ “แบตเตอรี่ไม่จำกัด” ด้วย
3. บน iPhone ให้อนุญาตการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนที่มีผลต่อเวลา และเพิ่ม Notitask ในรายการแอปที่อนุญาตของโหมดโฟกัส หากคุณใช้โหมดโฟกัส

การสมัครสมาชิก

การซื้อดำเนินการโดย Apple หรือ Google ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงและการคืนเงินจึงต้องทำที่นั่น:

• iPhone: การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ หรือ apps.apple.com/account/subscriptions การคืนเงิน: reportaproblem.apple.com
• Android: Google Play → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ หรือ play.google.com/store/account/subscriptions
• เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ใช่ไหม เปิดหน้าจอแผนใน Notitask แล้วแตะ “กู้คืนการซื้อ” ขณะลงชื่อเข้าใช้ Apple ID หรือบัญชี Google เดิม

การสำรองข้อมูลและการย้ายเครื่อง

เปิดการสำรองข้อมูลใน การตั้งค่า → สำรองข้อมูล: iCloud Drive บน iPhone, Google Drive บน Android ข้อมูลสำรองรวมรูปภาพและไฟล์ด้วย บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ให้ติดตั้ง Notitask เปิด การตั้งค่า → สำรองข้อมูล แล้วกู้คืนสำเนาล่าสุด ข้อมูลสำรองจาก iPhone และ Android ใช้รูปแบบเดียวกัน เมื่อแอป iPhone เปิดตัว คุณจึงจะย้ายระหว่างสองระบบได้ด้วยไฟล์สำรองข้อมูล

ลบข้อมูลของคุณ

Notitask ไม่มีบัญชี ข้อมูลของคุณจึงอยู่บนอุปกรณ์และในคลาวด์ของคุณเอง วิธีลบข้อมูล:

1. บนโทรศัพท์ของคุณ: เปิด Notitask แตะเมนู (⋯ บน iPhone, ⋮ บน Android) → ลบรายการทั้งหมด แล้วยืนยัน การลบแอปจะลบทุกอย่างที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ด้วย
2. ข้อมูลสำรอง: บน iPhone ไปที่ ไฟล์ → iCloud Drive → Notitask บน Android ไปที่ Google Drive → การตั้งค่า → จัดการแอป → Notitask → ลบข้อมูลแอปที่ซ่อนอยู่
3. การสำรองข้อมูลของระบบโทรศัพท์: บน iPhone ไปที่ การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → iCloud → จัดการพื้นที่จัดเก็บบัญชี → ข้อมูลสำรอง บน Android ไปที่ การตั้งค่า → Google → การสำรองข้อมูล การลบข้อมูลของแอปที่นั่นจะลบสำเนาที่ Apple หรือ Google เก็บไว้
4. ปฏิทิน: ลบปฏิทิน “Notitask” ใน Apple Calendar หรือ Google Calendar หรือปิดการซิงค์ในการตั้งค่าก่อน
5. ข้อมูลที่เราหรือผู้ให้บริการของเราเก็บไว้ (รายงานข้อขัดข้อง สถิติการใช้งาน อีเมล): เขียนถึง privacy [at] notitask.app จากที่อยู่อีเมลใดก็ได้ เราจะลบภายในหนึ่งเดือนและแจ้งยืนยัน
6. โฆษณา: เปลี่ยนตัวเลือกใน Notitask → การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (การตั้งค่าบน iPhone, เกี่ยวกับบน Android) และรีเซ็ตรหัสโฆษณาในการตั้งค่าของโทรศัพท์

คำตอบเพิ่มเติม

แอปมีช่วยเหลือ / คำถามที่พบบ่อยในตัว (เมนู → ช่วยเหลือ / คำถามที่พบบ่อย) คำถามที่พบบ่อยยังมีคำตอบอยู่ในหน้าแรกด้วย