Связаться с нами
В приложении также можно выбрать Меню → Связаться с нами: технические сведения для нас добавятся автоматически.
Напоминания не срабатывают
- Откройте Notitask и найдите баннер «Напоминания могут срабатывать ненадёжно» или откройте Настройки → Сделайте напоминания надёжными. Там перечислены настройки телефона, которые блокируют напоминания, и каждую из них можно сразу открыть.
- На Android разрешите точные будильники и отключите оптимизацию батареи для Notitask. На телефонах некоторых производителей (Xiaomi, Huawei, Samsung и других) также нужно включить «Автозапуск» или режим батареи «Без ограничений».
- На iPhone разрешите уведомления и срочные уведомления, а если вы пользуетесь режимом «Фокусирование», добавьте Notitask в список разрешённых приложений.
Подписки
Покупки обрабатывают Apple или Google, поэтому изменить подписку или вернуть деньги можно у них:
- iPhone: Настройки → ваше имя → Подписки или apps.apple.com/account/subscriptions. Возврат средств: reportaproblem.apple.com.
- Android: Google Play → Профиль → Платежи и подписки или play.google.com/store/account/subscriptions.
- Новый телефон? Откройте в Notitask экран планов и нажмите «Восстановить покупки», войдя в тот же Apple ID или аккаунт Google.
Резервные копии и смена телефона
Включите резервное копирование в разделе Настройки → Резервная копия: iCloud Drive на iPhone, Google Drive на Android. Резервные копии включают фото и файлы. На новом телефоне установите Notitask, откройте Настройки → Резервная копия и восстановите последнюю копию. У резервных копий с iPhone и Android одинаковый формат, поэтому, когда выйдет приложение для iPhone, переходить между платформами можно будет с помощью файла резервной копии.
Удаление данных
В Notitask нет аккаунтов, поэтому ваши данные хранятся на вашем устройстве и в вашем собственном облаке. Чтобы удалить их:
- На телефоне: откройте Notitask, нажмите на меню (⋯ на iPhone, ⋮ на Android) → Удалить все записи и подтвердите. При удалении приложения также удаляется всё, что хранится на устройстве.
- Резервные копии: на iPhone «Файлы» → iCloud Drive → Notitask; на Android Google Drive → Настройки → Управление приложениями → Notitask → Удалить скрытые данные приложения.
- Системная резервная копия телефона: на iPhone Настройки → ваше имя → iCloud → Управлять хранилищем учётной записи → Резервные копии; на Android Настройки → Google → Резервное копирование. Если удалить там данные приложения, будут удалены и копии, которые хранят Apple или Google.
- Календарь: удалите календарь «Notitask» в Apple Calendar или Google Calendar либо предварительно отключите синхронизацию в Настройках.
- Данные у нас или у наших поставщиков (отчёты о сбоях, статистика использования, письма): напишите на privacy [at] notitask.app с любого адреса. Мы удалим их в течение одного месяца и подтвердим удаление.
- Реклама: измените свой выбор в Notitask → Настройки конфиденциальности (в разделе «Настройки» на iPhone, в разделе «О приложении» на Android) и сбросьте рекламный идентификатор в настройках телефона.
Другие ответы
В приложении есть встроенный раздел «Помощь / FAQ» (Меню → Помощь / FAQ). Ответы на частые вопросы есть и на главной странице.