문의하기
지원support [at] notitask.app이메일이 더 편하신가요? 질문, 버그, 의견을 보내 주세요. 휴대폰 모델과 앱 버전(메뉴 → 정보)을 함께 알려 주세요.
개인정보privacy [at] notitask.app데이터 요청 및 개인정보 처리방침에 관한 모든 문의.
앱에서 메뉴 → 문의하기를 이용할 수도 있어요. 기술 정보가 자동으로 함께 전달돼요.
알림이 울리지 않아요
- Notitask를 열고 “알림이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다” 배너를 찾거나, 설정 → 알림을 안정적으로를 여세요. 알림을 막는 휴대폰 설정이 표시되고, 각 설정 화면을 바로 열어 줘요.
- Android에서는 정확한 알람을 허용하고 Notitask의 배터리 최적화를 끄세요. 일부 제조사(Xiaomi, Huawei, Samsung 등)는 ‘자동 실행’ 또는 ‘배터리 제한 없음’ 설정도 필요해요.
- iPhone에서는 알림과 시간 확인이 필요한 알림을 허용하고, 집중 모드를 사용한다면 Notitask를 집중 모드의 허용된 앱에 추가하세요.
구독
구매는 Apple 또는 Google이 처리하므로, 변경과 환불도 해당 스토어에서 진행해요.
- iPhone: 설정 → 사용자 이름 → 구독 또는 apps.apple.com/account/subscriptions. 환불: reportaproblem.apple.com.
- Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 구독 또는 play.google.com/store/account/subscriptions.
- 새 휴대폰으로 바꾸셨나요? 같은 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인한 상태에서 Notitask의 요금제 화면을 열고 ‘구매 복원’을 탭하세요.
백업 및 휴대폰 변경
설정 → 백업에서 백업을 켜세요. iPhone은 iCloud Drive, Android는 Google Drive를 사용해요. 백업에는 사진과 파일도 포함돼요. 새 휴대폰에서는 Notitask를 설치하고 설정 → 백업을 열어 최신 사본을 복원하세요. iPhone과 Android의 백업은 같은 형식이라, iPhone 앱이 출시되면 백업 파일로 두 기기 간에 옮길 수 있어요.
데이터 삭제
Notitask에는 계정이 없으므로 데이터는 사용자의 기기와 본인의 클라우드에만 있어요. 삭제하려면:
- 휴대폰에서: Notitask를 열고 메뉴(iPhone은 ⋯, Android는 ⋮) → 모든 항목 삭제를 탭한 뒤 확인하세요. 앱을 삭제해도 기기에 저장된 모든 데이터가 삭제돼요.
- 백업: iPhone은 파일 → iCloud Drive → Notitask, Android는 Google Drive → 설정 → 앱 관리 → Notitask → 숨겨진 앱 데이터 삭제.
- 휴대폰의 시스템 백업: iPhone은 설정 → 사용자 이름 → iCloud → 계정 저장 공간 관리 → 백업, Android는 설정 → Google → 백업. 여기에서 앱 데이터를 삭제하면 Apple 또는 Google이 보관하는 사본이 삭제돼요.
- 캘린더: Apple Calendar 또는 Google Calendar에서 “Notitask” 캘린더를 삭제하거나, 먼저 설정에서 동기화를 끄세요.
- 당사 또는 서비스 제공자가 보유한 데이터(오류 보고서, 사용 통계, 이메일): 어떤 주소로든 [email protected]으로 연락해 주세요. 1개월 이내에 삭제하고 확인해 드려요.
- 광고: Notitask → 개인정보 설정(iPhone은 설정, Android는 정보)에서 선택을 바꾸고, 휴대폰 설정에서 광고 ID를 재설정하세요.
더 많은 답변
앱에는 도움말 / FAQ가 내장되어 있어요(메뉴 → 도움말 / FAQ). 자주 묻는 질문은 홈페이지에서도 확인할 수 있어요.