お問い合わせ
サポートsupport [at] notitask.appメールをご希望ですか？質問、不具合、フィードバックはこちらへ。スマートフォンの機種とアプリのバージョン（メニュー → このアプリについて）をお書き添えください。
プライバシーprivacy [at] notitask.appデータに関する請求やプライバシーポリシーに関するご質問はこちらへ。
アプリ内のメニュー → お問い合わせからも連絡でき、技術的な情報が自動的に添付されます。
リマインダーが鳴らない
- Notitask を開いて「リマインダーが正しく動作しない可能性があります」というバナーを探すか、設定 → リマインダーを確実に を開きます。リマインダーを妨げている端末設定が一覧表示され、それぞれの設定画面を開くことができます。
- Android では、正確なアラームを許可し、Notitask のバッテリー最適化をオフにしてください。一部のメーカー（Xiaomi、Huawei、Samsung など）では、「自動起動」や「制限なし（バッテリー）」の設定も必要です。
- iPhone では、通知と即時通知を許可し、集中モードを使っている場合は Notitask を集中モードの許可されたアプリに追加してください。
サブスクリプション
購入は Apple または Google が処理するため、変更や返金はそちらで行います。
- iPhone：設定 → ユーザ名 → サブスクリプション、または apps.apple.com/account/subscriptions。返金：reportaproblem.apple.com。
- Android：Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入、または play.google.com/store/account/subscriptions。
- スマートフォンを買い替えましたか？同じ Apple ID または Google アカウントでサインインした状態で、Notitask のプラン画面を開き、「購入を復元」をタップしてください。
バックアップと機種変更
設定 → バックアップ でバックアップをオンにします（iPhone は iCloud Drive、Android は Google Drive）。バックアップには写真とファイルも含まれます。新しいスマートフォンでは、Notitask をインストールし、設定 → バックアップ を開いて最新のコピーを復元します。iPhone と Android のバックアップは同じ形式なので、iPhone アプリの公開後は、バックアップファイルを使って両者の間で移行できるようになります。
データの削除
Notitask にはアカウントがないため、データはお使いの端末とあなた自身のクラウドにあります。削除するには：
- スマートフォン上：Notitask を開き、メニュー（iPhone は ⋯、Android は ⋮）→ すべての項目を削除 をタップして確定します。アプリを削除すると、端末に保存されたものもすべて削除されます。
- バックアップ：iPhone は ファイル → iCloud Drive → Notitask、Android は Google Drive → 設定 → アプリの管理 → Notitask → 非表示のアプリデータを削除。
- スマートフォンのシステムバックアップ：iPhone は 設定 → ユーザ名 → iCloud → アカウントのストレージを管理 → バックアップ、Android は 設定 → Google → バックアップ。そこでアプリのデータを削除すると、Apple または Google が保持するコピーも削除されます。
- カレンダー：Apple Calendar または Google Calendar で「Notitask」カレンダーを削除するか、先に設定で同期をオフにします。
- 当社または当社のサービス提供者が保有するデータ（クラッシュレポート、利用統計、メール）：任意のアドレスから privacy [at] notitask.app までご連絡ください。1か月以内に削除し、その旨をお知らせします。
- 広告：Notitask → プライバシー設定（iPhone は「設定」、Android は「このアプリについて」）で選択を変更し、スマートフォンの設定で広告 ID をリセットします。
その他の回答
アプリにはヘルプ / FAQ が内蔵されています（メニュー → ヘルプ / FAQ）。よくある質問にはホームページでもお答えしています。