কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

যোগাযোগ করুন

অ্যাপে আপনি মেনু → যোগাযোগ করুন-ও ব্যবহার করতে পারেন, যা আমাদের জন্য প্রযুক্তিগত বিবরণ নিজে থেকেই যোগ করে দেয়।

রিমাইন্ডার বাজে না

1. Notitask খুলে “রিমাইন্ডার নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ নাও করতে পারে” ব্যানারটি খুঁজুন, অথবা সেটিংস → রিমাইন্ডার নির্ভরযোগ্য করুন খুলুন। সেখানে ফোনের যে সেটিংসগুলো রিমাইন্ডার আটকায় তার তালিকা থাকে, এবং প্রতিটি আপনার জন্য খুলে দেয়।
2. Android-এ নির্ভুল অ্যালার্মের অনুমতি দিন এবং Notitask-এর জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন বন্ধ করুন। কিছু ব্র্যান্ডে (Xiaomi, Huawei, Samsung ইত্যাদি) “অটোস্টার্ট” (Autostart) বা “সীমাহীন ব্যাটারি” (Unrestricted battery) চালু করাও দরকার।
3. iPhone-এ নোটিফিকেশন ও সময় সংবেদনশীল (Time Sensitive) অ্যালার্টের অনুমতি দিন, এবং ফোকাস (Focus) ব্যবহার করলে Notitask-কে ফোকাসের অনুমোদিত অ্যাপের তালিকায় যোগ করুন।

সাবস্ক্রিপশন

কেনাকাটা পরিচালনা করে Apple বা Google, তাই পরিবর্তন ও রিফান্ড সেখানেই করতে হয়:

• iPhone: সেটিংস (Settings) → আপনার নাম → সাবস্ক্রিপশন (Subscriptions), অথবা apps.apple.com/account/subscriptions। রিফান্ড: reportaproblem.apple.com।
• Android: Google Play → প্রোফাইল → পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন, অথবা play.google.com/store/account/subscriptions।
• নতুন ফোন নিয়েছেন? একই Apple ID বা Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন থাকা অবস্থায় Notitask-এ প্ল্যানের স্ক্রিন খুলে কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন-এ ট্যাপ করুন।

ব্যাকআপ ও ফোন বদল

সেটিংস → ব্যাকআপ-এ ব্যাকআপ চালু করুন: iPhone-এ iCloud Drive, Android-এ Google Drive। ব্যাকআপে ছবি ও ফাইলও থাকে। নতুন ফোনে Notitask ইনস্টল করুন, সেটিংস → ব্যাকআপ খুলে সর্বশেষ কপিটি রিস্টোর করুন। iPhone ও Android-এর ব্যাকআপ একই ফরম্যাটে হয়, তাই iPhone অ্যাপ চালু হলে একটি ব্যাকআপ ফাইল দিয়েই এক প্ল্যাটফর্ম থেকে আরেকটিতে যেতে পারবেন।

আপনার ডেটা মুছুন

Notitask-এ কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, তাই আপনার ডেটা থাকে আপনার ডিভাইসে ও আপনার নিজের ক্লাউডে। মুছতে:

1. আপনার ফোনে: Notitask খুলুন, মেনুতে ট্যাপ করুন (iPhone-এ ⋯, Android-এ ⋮) → সব এন্ট্রি মুছুন, এবং নিশ্চিত করুন। অ্যাপটি সরিয়ে দিলেও ডিভাইসে সংরক্ষিত সবকিছু মুছে যায়।
2. ব্যাকআপ: iPhone-এ Files → iCloud Drive → Notitask; Android-এ Google Drive → সেটিংস → অ্যাপ ম্যানেজ করুন → Notitask → লুকানো অ্যাপ ডেটা মুছুন।
3. আপনার ফোনের সিস্টেম ব্যাকআপ: iPhone-এ সেটিংস (Settings) → আপনার নাম → iCloud → অ্যাকাউন্ট স্টোরেজ ম্যানেজ করুন (Manage Account Storage) → ব্যাকআপ (Backups); Android-এ সেটিংস → Google → ব্যাকআপ। সেখানে অ্যাপের ডেটা সরিয়ে দিলে Apple বা Google-এর রাখা কপিগুলো মুছে যায়।
4. ক্যালেন্ডার: Apple Calendar বা Google Calendar-এ “Notitask” ক্যালেন্ডারটি মুছে দিন, অথবা আগে সেটিংসে সিঙ্ক বন্ধ করুন।
5. আমাদের বা আমাদের প্রদানকারীদের কাছে থাকা ডেটা (ক্র্যাশ রিপোর্ট, ব্যবহারের পরিসংখ্যান, ইমেইল): যেকোনো ঠিকানা থেকে privacy [at] notitask.app-এ লিখুন। আমরা এক মাসের মধ্যে তা মুছে ফেলি এবং নিশ্চিত করি।
6. বিজ্ঞাপন: Notitask → গোপনীয়তা সেটিংস-এ (iPhone-এ সেটিংস, Android-এ সম্পর্কে) আপনার পছন্দ বদলান, এবং ফোনের সেটিংসে আপনার বিজ্ঞাপন আইডি রিসেট করুন।

আরও উত্তর

অ্যাপে একটি বিল্ট-ইন সহায়তা / FAQ আছে (মেনু → সহায়তা / FAQ)। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর হোম পেজেও দেওয়া আছে।